Politique de confidentialité

Chez Studio de photographie Élégance, situé au cœur de Lyon, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit.

Collecte de données personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous fournir nos services de photographie de la manière la plus efficace et personnalisée possible. Les données que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour vous identifier et vous contacter concernant vos réservations, séances photo et commandes.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires, informations de carte de crédit. Ces informations sont utilisées pour traiter vos paiements de manière sécurisée. Nous utilisons des fournisseurs de services de paiement réputés qui respectent les normes de sécurité les plus strictes.
• Informations de session photo : Date, heure, lieu de la séance photo, préférences de style, liste des personnes présentes. Ces informations nous permettent de planifier et de réaliser la séance photo conformément à vos attentes.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, liens cliqués. Ces données nous aident à améliorer notre site web et à personnaliser votre expérience en ligne. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations.
• Images et vidéos : Photos et vidéos prises lors de vos séances photo. Ces images sont essentielles à notre service et sont stockées de manière sécurisée.

Nous collectons ces données de différentes manières :

• Directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une réservation, passez une commande ou communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou en personne.
• Automatiquement via notre site web grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir nos services : Planifier et réaliser vos séances photo, traiter vos commandes, vous envoyer les photos et vidéos, répondre à vos questions et demandes.
• Améliorer nos services : Analyser les données de navigation pour améliorer notre site web, personnaliser votre expérience en ligne, développer de nouveaux services et offres.
• Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, offres spéciales, promotions, événements et actualités. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.
• Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, se conformer aux lois et réglementations applicables.
• Marketing : Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos photos (avec votre autorisation) à des fins de marketing, comme la publication sur notre site web ou nos réseaux sociaux.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Stockage des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, ou conformément aux exigences légales applicables. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :

• La durée de notre relation avec vous (par exemple, tant que vous êtes un client actif).
• Les obligations légales de conservation (par exemple, les obligations fiscales et comptables).
• Les délais de prescription applicables.

Vos photos sont conservées sur nos serveurs sécurisés pendant une durée maximale de 5 ans, sauf demande contraire de votre part.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles, telles que les informations de paiement.
• La protection de nos serveurs et réseaux contre les intrusions.
• L'accès limité aux données personnelles aux seuls employés et prestataires de services autorisés.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
• Des audits réguliers de nos mesures de sécurité.

"La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous nous engageons à mettre en œuvre les meilleures pratiques pour protéger vos informations personnelles." - Isabelle Moreau, Responsable de la protection des données, Studio de photographie Élégance.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] . Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Studio de photographie Élégance
12 Rue de la République
69001 Lyon
Téléphone : 04 72 10 00 20
Email : [email protected]

Responsable de la protection des données : Isabelle Moreau ( [email protected] )